Pour créer un compte Relatt

1. Accédez à relatt.com et cliquez sur Connexion en haut à droite, puis sur Inscription
2. Renseignez votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous pouvez aussi choisir une photo de profil.
3. Validez avec le bouton S’inscrire
4. Pour finaliser la création de votre compte, vous devez confirmer votre adresse e-mail.

Si vous rencontrez des problèmes pour créer un compte Relatt

Pour nous informer du problème que vous rencontrez lors de la création de votre compte Relatt, vous pouvez nous contacter via le bouton de contact en bas à droite de cette page.

Si vous avez un compte mais ne parvenez pas à vous connecter

• Si vous rencontrez des difficultés avec votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser ici.
• Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous pouvez nous contacter via le bouton de contact en bas à droite de cette page.

Je ne suis plus en mesure de me connecter car je ne connais plus l’adresse email utilisée.

Comment retrouver l’adresse email utilisée ?

La meilleure approche dans ce cas est de demander à  changer le mot de passe en introduisant, une à une, les différentes adresses emails que vous avez l'habitude d'utiliser (par exemple, votre email professionnel, puis votre email privé). Introduisez à tour de rôle vos différentes adresses emails et demandez à récupérer votre mot de passe. Allez ensuite consulter vos emails afin de voir si vous recevez un email de Relatt qui vous propose de réinitialiser votre mot de passe.

Si vous recevez cet email, alors vous saurez quel email vous avez déjà utilisé pour créer un compte sur Relatt.

Si après 5 minutes, vous ne recevez aucun email sur aucun des emails que vous utilisez.

Pensez-bien à vérifier vos spams. Si vous n'avez toujours rien reçu, c'est que probablement vous n'avez pas encore créé de compte. Vous pouvez en créer un ici.

Si vous êtes certain d'avoir déjà créé un compte mais ne parvenez pas à le retrouver, vous pouvez nous contacter via le bouton de contact en bas à droite de cette page.

Vérifiez si l’espace d’information existe déjà

Avant de créer un espace d’information our vos centres d’intérêt ou votre organisation, faites une rapide vérification sur relatt.com pour voir si un espace d’information n’existe pas déjà et correspond à ce que vous souhaitiez créer.

Si l’espace d’information existe déjà

Si un espace existe et correspond à ce que vous souhaitiez créer (par exemple: votre organisation est déjà représentée sur RELATT), mais que vous ne savez pas qui l’a créer et a les accès Administrateur, contactez-nous ici: support@relatt.com

Si l’espace d’information n’existe pas

Une fois connecté avec votre compte personnel, cliquez sur le bouton « Créer un espace d’information » qui se trouve en haut à droite. Entrer un nom pour votre espace (en général, le nom de votre organisation ou 1 à 4 mots qui décrivent le mieux ce que vous souhaitez y publier) et c’est fait! Vous pourrez, le cas échéant, modifier le nom par la suite dans les paramètres avancés de votre espace.
Laissez-vous ensuite guider pour le configurer, vous verrez c’est relativement facile et intuitif.

Accéder aux options de modification du logo

Pour accéder aux options de modification du logo, cliquez sur les trois petits points en haut à droite de votre espace, puis cliquez sur Apparences et infos. Une fenêtre apparaît dans laquelle vous pouvez modifier l’avatar de l’espace.

Le menu Apparence et infos n'apparait pas ?

Si le menu Apparences et infos n’apparait pas dans les 3 petits points en haute à droite, c’est que vous n’avez probablement pas les droits suffisants pour éditer cet espace.

Accéder aux options de modification de l'image de couverture d'un espace d'information

Exécutez les mêmes étapes que précédemment pour le logo, puis cliquez sur continuer. Vous verrez apparaître votre image de couverture que vous pourrez modifier.

Remplacer l'image de votre logo ou de votre couverture

Accéder à l'image souhaitée en suivant les étapes précédentes. Puis, si une image existe déjà, cliquez sur la petite poubelle qui apparaît par dessus l'image afin de supprimer l'image existante, puis cliquer pour télécharger une nouvelle image depuis votre ordinateur.

Modifier le cadrage de l'image de votre logo ou de votre couverture

Pour modifier le cadrage du logo ou l’image de couverture de votre espace d’information, vous pouvez cliquer sur petit crayon afin d'accéder à des options vous permettant de changer le cadrage.

Une fois en possession d’un espace d’information, vous pouvez l’organiser et y publier des contenus.

Organiser votre espace d’information en rubriques

Vous pouvez organiser l’espace d’information en rubriques. Bien que vous soyez libre d’y créer les rubriques que vous voulez, habituellement, il est d’usage de créer des rubriques par type de contenu. Par exemple: actualités, offres d’emploi, prestations, événements. Pour créer une rubrique, cliquez sur le petit bouton + en dessous du logo de votre espace d’information et laissez-vous guider.

Pour supprimer un dossier/ une rubrique au sein d’un espace d’information, suivez les étapes suivantes:

Allez dans le dossier concerné et affichez les options du dossier.

Lorsque les options s’ouvrent, vous trouverez en bas de la boîte un bouton « Supprimer le dossier ». En cliquant sur ce bouton, vous pouvez supprimer le dossier. Attention, cette action est irreversible; assurez-vous bien de supprimer le bon dossier car l’opération est définitive.

Pour accéder aux options d’un dossier, rendez-vous au sein du dossier concerné en cliquant sur son nom.  Une fois que le dossier est ouvert, en haut à droite de l’espace vous avez un bouton avec 3 petits points. Cliquez sur les 3 petits points, puis cliquez sur « Afficher les options du dossier ».

Une fois en possession de votre espace d’information, informez le réseau auquel vous appartenez que votre organisation est sur RELATT afin qu’il puisse connecter votre espace au collectif. Et voilà, un fois fait, vos contenus pourront être relatés au sein de votre collectif - y compris sur leur site Internet !

Très simple, il vous suffit de posséder un espace d’information sur RELATT représentant votre centre d'intérêt ou votre organisation. Il est très simple à créer (2min) et gratuit. Cet espace d’information vous permettra de publier tout ce que vous voudrez – y compris de relater (équivalent de partager sur d’autres réseaux sociaux) des contenus déjà existants. Vous pourrez même reprendre automatiquement certains contenus depuis votre site Internet – vos actualités ou vos offres d’emploi par exemple – si votre site Internet est compatible.
 

Il est important de noter que les contenus sont synchronisés dans un délai de 24h. La majeure partie du temps (99%) ils sont synchronisés dans les 1 minutes à 3h suivant la parution de votre nouvel article. Par conséquent, si vous venez de publier votre contenu sur votre site Internet, celui-ci arrivera très vite automatiquement sur Relatt.

Si, passé ce délai, votre contenu n’est toujours pas sur Relatt

Vérifiez que votre flux RSS est bien actif et que celui-ci est bien connecté à la rubrique dans laquelle vous souhaitez reprendre les contenus.

Pour ce qui est de la reprise automatique de certaines informations, c’est possible avec Relatt pour autant que vous ayez un flux RSS dédié. Si votre site ne dispose pas d’un flux RSS spécifique pour vos contenus, il faudrait mettre en place ceci sur votre site pour permettre la reprise automatique de vos contenus. Votre webmaster pourra facilement vous aider le cas échéant.

Une fois en possession de votre espace d’information, informez le réseau auquel vous appartenez que votre organisation est sur RELATT afin qu’il puisse connecter votre espace au collectif. Et voilà, un fois fait, vos contenus pourront être relatés au sein de votre collectif – y compris sur leur site Internet ! Pour ce faire, vous verrez apparaitre l'espace du collectif dans les espaces de destination au moment de relater un contenu (en cliquant sur le bouton Relater). Par ailleurs, le collectif pourra reprendre automatiquement des contenus depuis votre espace aussitôt que vous les aurez publiés.