Je ne suis plus en mesure de me connecter car je ne connais plus l’adresse email utilisée.
Comment retrouver l’adresse email utilisée ?
La meilleure approche dans ce cas est de demander à changer le mot de passe en introduisant, une à une, les différentes adresses emails que vous avez l’habitude d’utiliser (par exemple, votre email professionnel, puis votre email privé). Introduisez à tour de rôle vos différentes adresses emails et demandez à récupérer votre mot de passe. Allez ensuite consulter vos emails afin de voir si vous recevez un email de Relatt qui vous propose de réinitialiser votre mot de passe.
Si vous recevez cet email, alors vous saurez quel email vous avez déjà utilisé pour créer un compte sur Relatt.
Si après 5 minutes, vous ne recevez aucun email sur aucun des emails que vous utilisez.
Pensez-bien à vérifier vos spams. Si vous n’avez toujours rien reçu, c’est que probablement vous n’avez pas encore créé de compte. Vous pouvez en créer un ici.
Si vous êtes certain d’avoir déjà créé un compte mais ne parvenez pas à le retrouver, vous pouvez nous contacter via le bouton de contact en bas à droite de cette page.
